Nossas Politicas

01. Política de Privacidade:

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos dados pessoais de você de diversas maneiras, incluindo:

Informações que você fornece: Quando você cria uma conta, faz uma compra, entra em contato conosco ou se inscreve em nossa newsletter, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico e informações de pagamento.
Informações de uso: Quando você usa nosso site ou serviços, coletamos informações sobre sua atividade, como as páginas que você visita, os produtos que você visualiza e as compras que você faz. Também coletamos informações sobre seu dispositivo e navegador, como seu endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional.
Informações de terceiros: Podemos receber informações sobre você de terceiros, como parceiros de marketing ou plataformas de mídia social.

2. Uso de Dados Pessoais

Usamos seus dados pessoais para os seguintes propósitos:

Fornecer e melhorar nossos serviços: Usamos seus dados pessoais para fornecer a você os produtos e serviços que você solicita, para melhorar nossos serviços e para desenvolver novos produtos e serviços.
Comunicar-nos com você: Usamos seus dados pessoais para comunicar-nos com você sobre sua conta, seus pedidos, promoções e ofertas especiais e outras informações que possam ser do seu interesse.
Analisar e entender nossos clientes: Usamos seus dados pessoais para analisar e entender nossos clientes, suas necessidades e preferências.
Prevenir fraudes e proteger nossa segurança: Usamos seus dados pessoais para prevenir fraudes, proteger nossa segurança e cumprir a lei.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes terceiros:

Fornecedores de serviços: Compartilhamos seus dados pessoais com fornecedores de serviços que nos ajudam a operar nosso negócio, como processadores de pagamento, empresas de logística e provedores de serviços de TI.
Parceiros de marketing: Podemos compartilhar seus dados pessoais com parceiros de marketing para que você possa receber ofertas e promoções que possam ser do seu interesse.
Autoridades governamentais: Podemos compartilhar seus dados pessoais com autoridades governamentais se formos obrigados a fazê-lo por lei ou se acreditarmos que é necessário para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.

4. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais que coletamos.
Retificação: Você tem o direito de solicitar a retificação de seus dados pessoais se estiverem incorretos ou incompletos.
Apagar: Você tem o direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais.
Restrição de processamento: Você tem o direito de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais.
Oposição ao processamento: Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais.
Portabilidade de dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina e de transferi-los para outro controlador.

5. Segurança de Dados Pessoais

Tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

6. Retenção de Dados Pessoais

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Notificaremos você sobre qualquer alteração significativa nesta Política por e-mail ou publicando um aviso em nosso site.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]

9. Outras Informações Importantes

Esta Política não se aplica a práticas de terceiros que não sejam de nossa propriedade ou controle.

Ao usar nosso site ou serviços, você concorda com os termos desta Política.

Obrigado por ler nossa Política de Privacidade!

02. Políticas de Entregas, Devolução e Reembolso:

1. Prazo de Entrega:

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

Prazo de Separação e Postagem:

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.

Prazo de Transporte:

O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você pode calcular o prazo de entrega diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento que enviaremos por e-mail após a postagem do seu pedido.

2. Métodos de Envio:

A Vira Turno oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

PAC: Envio mais econômico, com prazo de entrega médio de 5 a 10 dias úteis.

SEDEX: Envio mais rápido, com prazo de entrega médio de 1 a 3 dias úteis.

3. Rastreamento do Pedido:

Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real no site dos Correios.

4. Dicas para Agilizar a Entrega:

Confirme seus dados cadastrais: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo.
Fique atento ao e-mail de confirmação: Verifique se o método de envio e o prazo de entrega estão de acordo com suas expectativas.
Acompanhe o rastreamento: Utilize o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega e evitar atrasos.

5. Atraso na Entrega:

Em caso de atraso na entrega, você pode:

Acessar o site dos Correios: Utilize o código de rastreamento para verificar a causa do atraso e entrar em contato com os Correios para solicitar informações adicionais.
Contatar a Vira Turno: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.

6. Ausência no Local de Entrega:

Em caso de ausência no local de entrega no momento da tentativa de entrega, os Correios farão mais duas tentativas em dias subsequentes. Caso não seja possível entregar o pedido, ele será devolvido à Vira Turno.

7. Extravio ou Danificação do Pedido:

Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, a Tec Udi se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.

8. Política de Devolução:

A Vira Turno garante o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem ônus adicional, desde que estejam atendidas as seguintes condições:

O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação;
O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e itens que acompanham o produto original;
O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou consertado;
O produto deve ter a nota fiscal ou cupom fiscal da compra.

9. Política de Reembolso:

O reembolso do valor pago pelo produto será realizado da seguinte forma:

Cartão de crédito: O estorno será feito diretamente no cartão de crédito utilizado na compra, em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.